Privacy Policy

1. Introduzione

Iliad TV S.p.A. ("Iliad TV", "noi", "nostro") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi di streaming televisivo e quando effettui la ricarica iliad online.

Utilizzando i servizi di Iliad TV, accetti le pratiche descritte in questa Privacy Policy. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Iliad TV S.p.A.
Via Garibaldi 42
10122 Torino (TO)
Italia
P.IVA: 12345678901
Email: privacy@iliadtv.it
Telefono: +39 011 5678 900

3. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione
Dati di pagamento per la ricarica iliad online (elaborati tramite provider sicuri)
Preferenze di visualizzazione e profili utente

3.2 Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
Dati di utilizzo del servizio (programmi guardati, durata, orari)
Cookie e tecnologie simili
Log di accesso e attività
Dati di geolocalizzazione (solo con il tuo consenso)

3.3 Dati sensibili

Non raccogliamo deliberatamente dati sensibili (origine razziale, opinioni politiche, convinzioni religiose, dati sanitari) a meno che non sia strettamente necessario e con il tuo esplicito consenso.

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Fornitura del servizio

Attivazione e gestione del tuo account Iliad TV
Erogazione del servizio di streaming
Gestione della ricarica iliad online e dei pagamenti
Assistenza clienti e supporto tecnico
Personalizzazione dell'esperienza utente

4.2 Comunicazioni

Invio di comunicazioni di servizio importanti
Newsletter e aggiornamenti (solo con il tuo consenso)
Promemoria per la ricarica iliad
Informazioni su nuovi contenuti e funzionalità

4.3 Miglioramento del servizio

Analisi dell'utilizzo per migliorare l'esperienza utente
Sviluppo di nuove funzionalità
Prevenzione di frodi e abusi
Conformità agli obblighi legali

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Contratto: per fornire i servizi Iliad TV che hai richiesto
Consenso: per marketing, newsletter e geolocalizzazione
Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
Obbligo legale: per conformità a leggi e regolamenti

6. Destinatari dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario con:

Provider di servizi di pagamento per la ricarica iliad online
Partner tecnologici per l'erogazione del servizio streaming
Fornitori di servizi cloud e hosting
Consulenti professionali (legali, contabili) vincolati da obbligo di riservatezza
Autorità competenti quando richiesto dalla legge

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi e rispettare gli obblighi legali:

Dati dell'account: per tutta la durata del contratto + 10 anni
Dati di fatturazione e ricarica iliad: 10 anni per obblighi fiscali
Log di accesso: 12 mesi
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
Cookie: secondo quanto specificato nella Cookie Policy

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Accesso: ottenere informazioni sui dati che trattiamo
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Opposizione: opporti al trattamento per determinate finalità
Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contatta privacy@iliadtv.it. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusi:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
Crittografia dei dati sensibili a riposo
Accesso limitato ai dati su base need-to-know
Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
Procedure di backup e disaster recovery
Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati

Per la ricarica iliad online, utilizziamo i più alti standard di sicurezza PCI-DSS e non memorizziamo mai i dettagli completi della tua carta di credito.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o notifica nell'app. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra Privacy Policy o sul trattamento dei tuoi dati:

Data Protection Officer (DPO)
Email: dpo@iliadtv.it
Telefono: +39 011 5678 900
Indirizzo: Via Garibaldi 42, 10122 Torino (TO)

Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni come previsto dal GDPR.