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Come posso contattare l'assistenza per problemi urgenti?

Per problemi urgenti, chiamaci al numero 011 5678 900. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Per emergenze tecniche fuori orario, puoi utilizzare la live chat disponibile 24/7.

Quali metodi di pagamento accettate per la ricarica iliad?

Per la ricarica iliad online accettiamo: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, bonifico bancario SEPA e Apple Pay/Google Pay. Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL e conformi agli standard PCI-DSS.

Posso venire direttamente in store senza appuntamento?

Certamente! Il nostro store di Torino in Via Garibaldi 42 è aperto senza necessità di appuntamento. Per evitare attese, consigliamo di venire nelle ore meno affollate (mattina presto o primo pomeriggio). Puoi anche prenotare un appuntamento chiamando lo store.

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta via email?

Rispondiamo a tutte le email entro 24 ore lavorative. Per richieste sulla ricarica iliad online o problemi tecnici urgenti, diamo priorità e cerchiamo di rispondere entro poche ore. Riceverai sempre una conferma automatica di ricezione.

Offrite assistenza in altre lingue oltre all'italiano?

Sì, offriamo assistenza in italiano, inglese, francese e spagnolo. Quando ci contatti, specifica la lingua preferita e ti metteremo in contatto con un operatore qualificato. La documentazione sulla ricarica iliad è disponibile in tutte queste lingue.

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